Наверх
Гомер Симпсон, 48 - 2 ноября 2010 17:04
У вас никогда не будет второго раза произвести первое впечатление..
Это золотое манагерское правило, что-то вроде "русские долго запрягают, да быстро скачут.."
надо чаще себя ставить на место того того человека, с кем предстоит общение , здраво реагировать на критику, запоминать типовые вопросы и знать на них четкие простые и понятные ответы..
Очень часто красивое понятное и грамотное коммерческое предложение приходится делать самому, для этого тоже нужно понимать тех, кто его будет (или не будет) читать.
(лично я часто оставлял в них только свой мобильный телефон, без указания сайта но уже после того как клиенты просто воровались «коллегами» работа в коллективе :devil: - это вообще отдельная песня, и то, как справедливо организовать работу группы менеджеров- тоже)
Следует учитывать профессиональную деформацию сознания работающих по найму сотрудников, делать упор на ключевые моменты и преимущества при работе с вами.
Освоить профессиональный сленг, чтобы произвести впечатление разбирающегося в вопросе человека, для этого стоит начинать тренинг на менее значимых клиентах. :D
Ну и очень важно не начинать общение с плохим настроением, в угнетенном состоянии по крайней мере самому..
Это золотое манагерское правило, что-то вроде "русские долго запрягают, да быстро скачут.."
надо чаще себя ставить на место того того человека, с кем предстоит общение , здраво реагировать на критику, запоминать типовые вопросы и знать на них четкие простые и понятные ответы..
Очень часто красивое понятное и грамотное коммерческое предложение приходится делать самому, для этого тоже нужно понимать тех, кто его будет (или не будет) читать.
(лично я часто оставлял в них только свой мобильный телефон, без указания сайта но уже после того как клиенты просто воровались «коллегами» работа в коллективе :devil: - это вообще отдельная песня, и то, как справедливо организовать работу группы менеджеров- тоже)
Следует учитывать профессиональную деформацию сознания работающих по найму сотрудников, делать упор на ключевые моменты и преимущества при работе с вами.
Освоить профессиональный сленг, чтобы произвести впечатление разбирающегося в вопросе человека, для этого стоит начинать тренинг на менее значимых клиентах. :D
Ну и очень важно не начинать общение с плохим настроением, в угнетенном состоянии по крайней мере самому..
Добавить комментарий
Комментарии: 0
